Les principaux enseignements de l’enquête :
1. La facturation électronique est une obligation légale déjà largement identifiée par les clients-adhérents Cerfrance, même si son appropriation demeure plus avancée dans les structures de plus grande taille.
2. La transition vers la facturation électronique est déjà engagée pour une majorité d’entreprises, principalement via le choix d’une plateforme agréée.
3. Cerfrance s’impose comme l’acteur de référence dans cette transition, la solution proposée par le réseau étant très largement privilégiée par les entreprises ayant déjà choisi une plateforme agréée.
4. Le besoin d’accompagnement apparaît comme une attente forte des clients-adhérents, davantage tournée vers un appui concret, personnalisé et opérationnel que vers de simples formats d’information à distance.
5. La facturation électronique reste encore davantage perçue comme une contrainte réglementaire que comme une opportunité, ses bénéfices pratiques demeurant à rendre plus visibles, notamment auprès des entreprises les moins avancées dans la transition.
