Mesurer l’attachement des individus sous 3 prismes
Un enjeu clé :
- Disposer d’une vision à 360°de l’engagement des consommateurs vis à vis de vos produits/de vos marques dans l’absolu et au regard de ceux de vos concurrents.
- Identifier vos leviers de croissance à court et moyen terme.
Nos atouts :
- Un outil de pilotage stratégique via une mesure dynamique de l’engagement des consommateurs selon 3 prismes : l’engagement COMPORTEMENTAL, l’engagement SOCIAL (rôle d’influenceur), et l’engagement EMOTIONNEL.
- Un diagnostic complet à 360° : profiling, perception du mix, adéquation aux besoins, touchpoints, qui permet d’identifier les enjeux principaux de vos produits / marques, leurs drivers de performance, les opportunités et leviers de croissance, et les actions correctives éventuelles.
- La prise en compte de l’univers concurrentiel pour un diagnostic comparatif approfondi
- Des résultats opérationnels, sous forme d’un livrable synthétique et visuel, qui vous permettent d’optimiser l’ensemble de votre stratégie Marketing, Communication, Stratégie media, CRM, Retail…
Quelques exemples de problématiques étudiées :
- Qui sont mes utilisatrices? Qui sont mes fans?
- Comment recruter de nouvelles cibles ? Qui pourraient être mes clients de demain ? Quels leviers activer?
- Quels touchpoints sont les plus performants auprès de mes clients ? Quels sont les touchpoints à prioriser ?
- Comment performe mon nouveau parfum par rapport à des parfums best-seller ? Comment se différencie-t-il ? Quelles sont ses aspérités ?