Quand l’IA générative redéfinit l’accompagnement des étudiants
Etude de cas : Affaires publiques
Besoin
L’Alliance CIVICA souhaitait comprendre les usages documentaires des étudiants pour aider ses bibliothèques à s’adapter aux défis de l’IA et des nouveaux accès à l’information.
Approche
Une démarche combinant entretiens avec les parties prenantes et enquête quantitative conversationnelle auprès de plus de 2 000 étudiants permet de croiser les regards et les pratiques.
Impact
Les analyses révèlent l’évolution rapide des usages liés à l’IA et apportent des leviers concrets pour adapter les services documentaires et l’accompagnement des étudiants.
Explorer les usages documentaires à l’ère de l’IA, en profondeur
Définir les enjeux de départ
Une phase de cadrage ancre l’étude dans son environnement académique et documentaire. L’analyse des travaux existants et des données disponibles a permis de préciser les enjeux et d’identifier les critères de représentativité de l’échantillon.
Comprendre les besoin du terrain
Des entretiens qualitatifs ont été menés auprès des parties prenantes de l’alliance : directions de bibliothèques, bibliothécaires, enseignants et représentants de CIVICA. Cette phase a permis de confronter les points de vue et d’enrichir le questionnaire à partir des réalités du terrain.
Plonger dans les pratiques étudiantes
Une enquête quantitative conversationnelle a été menée auprès de plus de 2 000 étudiants de l’alliance CIVICA. Ce format fluide, pensé pour une cible jeune, a permis d’analyser leurs pratiques informationnelles selon les profils, disciplines et niveaux d’études.
Cette étude est un précédent, à notre connaissance, de mesures avec une telle représentativité des pratiques des étudiants après l’émergence de l’IA. Une base précieuse pour la suite.
Cécile Touitou
Responsable de la Cellule Prospective de la marque Sciences Po
De nouveaux repères pour les bibliothèques
En apportant une lecture fine des pratiques étudiantes à l’ère de l’IA, ce travail permet à CIVICA de mieux orienter ses choix en matière de services documentaires. Il aide à faire évoluer les dispositifs d’accompagnement, à anticiper les nouveaux usages, à répondre aux risques perçus pour les apprentissages et à renforcer le rôle des bibliothèques dans un environnement informationnel en transformation.
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