Dans un contexte marqué par les crises énergétiques, les mesures engagées par la Commission de régulation de l’énergie (CRE) à la suite de la crise de 2022-2023, telles que le renforcement de la clarté et de la transparence des offres d’électricité et de gaz, le suivi de leur cohérence ainsi que la mise en place d’une régulation prudentielle, semblent porter leurs fruits.
Ainsi, 50 % des Français estiment désormais que les offres d’électricité et de gaz sont suffisamment claires pour leur permettre d’en choisir une, soit une progression de 9 points par rapport à l’an dernier.
Ils sont également 50 % à se déclarer bien informés pour choisir leur contrat d’électricité ou de gaz en toute confiance, un niveau en hausse de 7 points¹.
Si ces résultats devront être confirmés dans la durée, ils témoignent d’une amélioration de la lisibilité du marché et d’un rapport plus apaisé des consommateurs à leurs fournisseurs d’énergie.